Datenschutz
Nutzungsbedingungen
Stand: 04.06.2026 · Die deutsche Fassung ist rechtlich maßgeblich. An English version follows below.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Software-as-a-Service-Lösung „rightflow" (nachfolgend „Plattform"), die von der
rightflow GmbH, Julius-Hatry-Straße 1, 68163 Mannheim, Deutschland (nachfolgend „rightflow")
bereitgestellt wird. Sie gelten für alle Kunden, die die Plattform nutzen.
2. Leistungsbeschreibung
rightflow stellt Rechtsanwaltskanzleien eine cloudbasierte Software zur Organisation und Bearbeitung von Mandaten zur Verfügung. Die Plattform umfasst Funktionen zur Fall- und Dokumentenverarbeitung sowie zur Kommunikation mit Mandantinnen und Mandanten, Anspruchstellern und weiteren Beteiligten – unter anderem optional über WhatsApp (siehe Ziffer 6). Konkreter Funktionsumfang, Verfügbarkeit und Service-Level ergeben sich aus dem jeweils geschlossenen Vertrag.
3. Vorrang individueller Verträge
Sofern zwischen rightflow und dem Kunden ein gesonderter Vertrag (insbesondere ein Rahmen-/Softwarevertrag, Allgemeine Geschäftsbedingungen, ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und/oder ein Service-Level-Agreement) besteht, gehen die Regelungen dieses individuellen Vertrags diesen allgemeinen Nutzungsbedingungen vor. Diese Nutzungsbedingungen gelten ergänzend.
4. Nutzungsberechtigung
Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere an Rechtsanwaltskanzleien. Sie ist nicht für die Nutzung durch Verbraucher bestimmt.
5. Zugang und Zugangsdaten
Der Zugang erfolgt über persönliche Zugangsdaten. Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, vor dem Zugriff Dritter zu schützen und rightflow einen Missbrauchsverdacht unverzüglich mitzuteilen.
6. Pflichten des Kunden und zulässige Nutzung
Der Kunde verpflichtet sich, die Plattform nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser Bedingungen zu nutzen. Insbesondere:
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Rechtmäßigkeit der von ihm verarbeiteten Inhalte und der von ihm geführten Kommunikation.
Bei Nutzung der WhatsApp-Integration ist der Kunde dafür verantwortlich, die erforderlichen Einwilligungen der Empfänger einzuholen, die anwendbaren Bestimmungen von Meta/WhatsApp (insbesondere die WhatsApp Business Messaging Policy) einzuhalten und zu prüfen, ob die Nutzung dieses Kanals mit seinen berufsrechtlichen Pflichten, insbesondere der anwaltlichen Verschwiegenheitspflicht (§ 43a, § 43e BRAO, § 203 StGB), vereinbar ist.
Eine missbräuchliche Nutzung, das Versenden unzulässiger Nachrichten (z. B. unerwünschte Werbung/Spam) oder das Beeinträchtigen der Plattform sind untersagt.
7. Rechte an der Plattform
Alle Rechte an der Plattform und der zugrunde liegenden Software verbleiben bei rightflow bzw. deren Lizenzgebern. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, auf die Vertragslaufzeit beschränktes Recht zur vertragsgemäßen Nutzung.
8. Verfügbarkeit und Wartung
rightflow bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform. Wartungsarbeiten können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Maßgeblich sind die im jeweiligen Service-Level-Agreement vereinbarten Verfügbarkeitswerte.
9. Vergütung
Die Vergütung und Zahlungsbedingungen ergeben sich aus dem jeweils geschlossenen Vertrag.
10. Haftung
rightflow haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet rightflow nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Etwaige im individuellen Vertrag vereinbarte Haftungsregelungen gehen vor (Ziffer 3).
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag des Kunden gilt der gesondert geschlossene Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).
12. Laufzeit und Kündigung
Laufzeit und Kündigung richten sich nach dem jeweils geschlossenen Vertrag.
13. Änderungen der Nutzungsbedingungen
rightflow kann diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen, soweit dies aus sachlichen Gründen (z. B. Änderung der Rechtslage oder des Leistungsumfangs) erforderlich ist. Es gilt die jeweils unter rightflow.de/terms veröffentlichte Fassung.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für Kaufleute ist – soweit zulässig – Mannheim. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anbieter: rightflow GmbH · Julius-Hatry-Straße 1, 68163 Mannheim · Geschäftsführer: Jascha Quintern · Amtsgericht Mannheim, HRB 750928 · Kontakt: support@rightflow.de
Terms of Service (EN)
Last updated: 4th June 2026 · The German version above is legally authoritative; this English translation is provided for convenience.
1. Provider and Scope
These Terms of Service govern the use of the Software-as-a-Service solution "rightflow" (the "Platform"), provided by
rightflow GmbH, Julius-Hatry-Straße 1, 68163 Mannheim, Germany ("rightflow").
They apply to all customers using the Platform.
2. Description of Service
rightflow provides law firms with cloud-based software to organise and handle legal matters. The Platform includes features for case and document processing and for communicating with clients, claimants and other parties — including, optionally, via WhatsApp (see Section 6). The specific scope of features, availability and service levels result from the contract concluded in each case.
3. Precedence of Individual Contracts
Where a separate contract exists between rightflow and the customer (in particular a master/software agreement, general terms and conditions, a data processing agreement (DPA) and/or a service level agreement), the provisions of that individual contract take precedence over these general Terms of Service. These Terms apply on a supplementary basis.
4. Eligibility
The Platform is intended exclusively for businesses within the meaning of Section 14 of the German Civil Code (BGB), in particular law firms. It is not intended for use by consumers.
5. Access and Credentials
Access is via personal credentials. The customer must keep credentials confidential, protect them from third-party access, and notify rightflow without undue delay of any suspected misuse.
6. Customer Obligations and Acceptable Use
The customer undertakes to use the Platform only in accordance with applicable law and these Terms. In particular:
The customer is solely responsible for the lawfulness of the content it processes and the communication it conducts.
When using the WhatsApp integration, the customer is responsible for obtaining the required consent of recipients, complying with the applicable Meta/WhatsApp terms (in particular the WhatsApp Business Messaging Policy), and assessing whether the use of this channel is compatible with its professional obligations, in particular the lawyer's duty of confidentiality (Sections 43a, 43e BRAO, Section 203 of the German Criminal Code).
Misuse, sending impermissible messages (e.g. unsolicited advertising/spam) or interfering with the Platform is prohibited.
7. Rights in the Platform
All rights in the Platform and the underlying software remain with rightflow or its licensors. The customer receives a non-exclusive, non-transferable right, limited to the term of the contract, to use the Platform as agreed.
8. Availability and Maintenance
rightflow strives for high availability of the Platform. Maintenance may cause temporary limitations. The availability levels agreed in the respective service level agreement are decisive.
9. Fees
Fees and payment terms result from the contract concluded in each case.
10. Liability
rightflow is liable without limitation for intent and gross negligence and for injury to life, body or health. For slight negligence, rightflow is liable only for the breach of a material contractual obligation (cardinal obligation) and limited to the foreseeable damage typical for this type of contract. Otherwise, liability is excluded. Any liability provisions agreed in the individual contract take precedence (Section 3).
11. Data Protection
Information on the processing of personal data is set out in the Privacy Policy. The separately concluded data processing agreement (DPA) applies to the processing of personal data on behalf of the customer.
12. Term and Termination
Term and termination are governed by the contract concluded in each case.
13. Changes to these Terms
rightflow may amend these Terms with effect for the future where this is necessary for objective reasons (e.g. changes in the legal situation or the scope of services). The version published at rightflow.de/terms applies.
14. Final Provisions
The law of the Federal Republic of Germany applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. The exclusive place of jurisdiction for merchants is — to the extent permissible — Mannheim. Should individual provisions be invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected.
Provider: rightflow GmbH · Julius-Hatry-Straße 1, 68163 Mannheim, Germany · Managing Director: Jascha Quintern · Local Court Mannheim, HRB 750928 · Contact: support@rightflow.de